Strategie per acquisire, incrementare e fidelizzare clienti

Ho aperto il mio ristorante nel 2009. Nel 2016 ho terminato l’applicazione della totalità degli errori tipici del settore: dal prezzo basso come identità differenziante all’aggiunta continua di prodotti completamente discordanti fra loro. Pizza-carne-vegetariano-vegano-carne al sangue- tradizionale-etnico e , per finire, adatto a tutti: famiglie, comitive, cerimonie, coppie, talvolta con musica live e pure con un paio di spettacoli di drag queen e karaoke a trimestre.

Non avevo un problema di affluenza, ma di utili netti. Un parcheggio pieno e un conto corrente vuoto. Ho cominciato a pormi delle domande e a fare formazione.

Così ho conosciuto Digital Factor, nella persona di Vito Torres, che con infinita pazienza ha stravolto la mia idea di marketing. Non sono giovane, molti i pregiudizi e i dubbi che ho dovuto combattere in me. A cominciare dal considerare non solo utile ma fondamentale il marketing per una azienda complessa come quella ristorativa, fino al toccare con mano il significato di “cliente in target”. Ho cominciato dal decidere cosa fosse Villa San Donino, dal darle una identità chiara, dal rispondere alla domanda “perché un cliente dovrebbe scegliere questo ristorante fra decine in zona”.

Ho deciso quale dovesse essere la mia specialità e Digital Factor ne ha costruito sopra una comunicazione mirata e indirizzata unicamente al target di riferimento; ha fatto si che i nuovi clienti entrassero sapendo già cosa aspettarsi e trovando esattamente ciò che cercavano.

Cosa significa in poche parole tutto questo? Significa non avere più clienti che cercano altro, polemici, non accontentabili. Significa accogliere persone già selezionate, già informate. E questo non è possibile farlo senza essere assistiti da professionisti della comunicazione. Negli anni ho speso soldi per sponsorizzate fai da te, inulti e inefficaci. Ho sbagliato molte cose, ma prenderne coscienza e cambiare non è mai tardivo.

Il mio consiglio ai colleghi ristoratori è quello di non aver paura di ricominciare, di capire, di ascoltare, di affidarsi a Digital Factor e di farlo adesso. A Vito Torres e ai suoi ragazzi devo tutto e non ho nessun timore o vergogna nell’ammetterlo : solo grazie a loro io mi sono trasformata dalla “Tizzy dove si spende poco” ad essere “la Regina delle Crescentine”

Risultati straordinari in un solo anno di Attività

Vedendo inizialmente il loro sito, ci siamo resi subito conto che parlavamo di professionisti. Fino a quel momento, non avevamo visto nessuna agenzia inserire casi studio, questo ci ha portato ad accordare un incontro che ci ha fatto vedere subito che parlavamo di professionisti che si basavano su dati e numeri.

Vogliamo esprimere la nostra gratitudine alla Digital Factor, a tutti coloro che lavorano con dedizione per noi, in particolare a Vito Torres direttore marketing, che si occupano della comunicazione e marketing della nostra struttura per eventi.

Sono professionisti altamente qualificati, sempre disponibili e pronti a supportarci in ogni esigenza, studiando e analizzando ogni situazione per il massimo riscontro.

La loro concretezza e approccio strategico si riflettono chiaramente nei risultati che abbiamo ottenuto in un anno.

Abbiamo visto un miglioramento straordinario, e non potremmo essere più soddisfatti del loro lavoro. Abbiamo obiettivi futuri sempre di grande crescita che sappiamo di poterli raggiungere solo con Digital Factor.

Consigliamo vivamente questa agenzia a chiunque voglia risultati reali e misurabili. (Egoisticamente li vorremmo solo per noi!)

Ho conosciuto questa Agenzia tramite un’azienda che gestisce pratiche di agevolazioni finanziarie e non nascondo, con titubanza, ho accettato di dare loro incarico di servizi pubblicitari. Nonostante la mia titubanza ho riscontrato una notevole preparazione sul campo e una propensione al rapporto più umano che aziendale. Ho ottenuto dei risultati immediati e molto soddisfacenti. Non pensavo minimamente di poter essere così presente sul mercato digitale ma loro mi hanno smentito alla grande. La loro contenent creator ha fatto e sta continuando a fare un lavoro eccellente. Bravo Vito, il proprietario, attento ad ogni nostra richiesta. La consiglio vivamente a chi davvero vuole dare uno slancio al proprio business incrementando il proprio fatturato.

Ho conosciuto Digital Factor grazie a RistoratoreTop, e mi sono affidato a loro perché il marketing per la ristorazione è un campo molto particolare, e credendo che vada gestito da chi lo conosce bene mi sono affidato a loro, che si occupano esclusivamente di ristorazione. A distanza di quasi un anno posso dire di aver fatto la scelta giusta, grazie alla loro professionalità ed esperienza in questo settore, e grazie alle loro strategie di marketing sono riuscito in pochi mesi ad ottenere quel supporto necessario ad aumentare visibilità e fatturato. Grandi!

Ho conosciuto Digital Factor tramite i social e fin da subito mi ha colpito il loro modo chiaro e professionale di presentarsi. Prima di iniziare la collaborazione, avevo qualche esitazione legata soprattutto all’investimento economico, ma già dai primi incontri ho percepito serietà, competenza e un approccio concreto al lavoro. Vito Torres si è rivelato una persona sempre disponibile, capace di instaurare un dialogo costruttivo e orientato agli obiettivi. Mi sono sentita subito a mio agio, grazie anche a uno spirito di collaborazione che ha reso il percorso molto naturale. Siamo solo all’inizio, ma sto già notando risultati positivi, sia in termini di visibilità che di struttura comunicativa. Apprezzo particolarmente lo stile scelto per il progetto: essenziale, ordinato e coerente con l’identità che voglio trasmettere. Il metodo di lavoro di Digital Factor è solido, chiaro e ben organizzato. Per questo motivo, do un 5 su 5 al lavoro svolto finora e sono fiduciosa nel percorso che stiamo costruendo insieme.

Puntualità, professionalità ed efficacia!
Tre semplici parole per riassumere perfettamente il grande lavoro che Digital Factor sta svolgendo per la nostra attività!

Ho conosciuto Vito Torres durante un suo intervento ad un Forum sulla Ristorazione e da lì è venuta la scelta di investire sull’Identità Online (aspetto fondamentale nelle aziende odierne)!
Dopo aver definito insieme gli obiettivi e le strategie da attuare, in poco meno di un mese i risultati hanno cominciato ad essere ben evidenti e, ad oggi, DF è diventata una risorsa fondamentale per noi!